کاربر گرامی در صورتیکه مطمئن هستید که نام کاربری و کلمه عبور خود را صحیح وارد می کنید و بدون دریافت هیچ گونه پیامی از سایت وارد پنل خود نمی شوید و تنها صفحه برای شما ریفرش می شود، لطفا از مرورگر دیگری برای ورود استفاده نمایید. و یا اینکه cache مرورگر خود را به صورت زیر پاک نمایید. توجه کنید که اطلاعات قبلی شما شامل نام کاربری و پسورد ها در سستم باقی می مانند و مشکل در راستای ورود به سایت های دیگر پیدا نخواهید کرد.

پاک کردن Cache در مرورگر کروم :
- در مرورگر کروم بر روی تنظیمات یا سه نقطه ی بالای کروم کلیک کرده و هیستوری یا تاریخچه ی مرورگر را باز کنید. برای اینکار از کلیدهای ctrl + H نیز می توانید استفاده کنید.
- بر روی گزینه ی clear browsing history در سمت چپ پنل باز شده کلیک کنید.
- در منوی کشویی بالا گزینه ی the past week را انتخاب کنید
- در پنجره ی باز شده گزینه ی cookies and other site and plugin data را به حالت انتخاب درآورید.
- بر روی دکمه clear browsing data کلیک کنید
- حال مرورگر خود را یک بار ببندید و مجددا باز کنید و وارد سایت شوید.

پاک کردن Cache در مرورگر فایرفاکس :
- بر روی منو و سپس روی گزینه history و سپس clear recent history کلیک کنید.
- در منوی کشویی بالا گزینه ی everything را انتخاب کنید.
- در پنجره ی ظاهر شده تنها دو گزینه ی cookies و cache را انتخاب نمایید
- بر روی دکمه ی clear now کلیک نمایید
- حال مرورگر خود را یک بار ببندید و مجددا باز کنید و وارد سایت شوید.